志高网购空调售后服务(上门的却是京东)
志高网购空调售后服务(上门的却是京东)根本没有维修却显示完成堵住不给报修了当年装修要买六台空调,格力和志高对比了好久,就为了一台便宜个两百块钱,舍弃了十年质保的格力,买了六年质保的志高,怎么也没想到志高所谓的整机6年保修是个糊弄人的笑话,没有自己的维修人员不说,连基本的维修收费标准都落实不下去。
志高空调六年保修就是个笑话,大家千万不要踩我踩过的坑。
16年买的志高空调坏了,官网报修后来了两个维修人员穿着京东的工服,一问才知道是某电器店的人员,志高通知他们过来维修的
其中一人摸了一下室外机铜管说缺雪种,维修要先收外机清洗费,另收雪种添加费。志高400电话明明确认空调还在质保期内加雪种是不收费的,外机清洗也可以自己完成,但维修人员坚持不给钱不修,400客服和他们说也没用,最后直接走了。
之后一周内联系400两三次一直说等上级协调,但一直没人来维修,报修单状态却显示已完成[捂脸],重新下单报修又显示已有报修单不能重复报修,直接把报修的路给堵死了。到此我严重怀疑志高把我的信息转卖了,不仅不给报修,还要从消费者这里赚一笔。
根本没有维修却显示完成
堵住不给报修了
当年装修要买六台空调,格力和志高对比了好久,就为了一台便宜个两百块钱,舍弃了十年质保的格力,买了六年质保的志高,怎么也没想到志高所谓的整机6年保修是个糊弄人的笑话,没有自己的维修人员不说,连基本的维修收费标准都落实不下去。