博物学家 拍照（馆中惊奇一个专业图书馆员的日常）

博物学家 拍照（馆中惊奇一个专业图书馆员的日常）上图已经与包括CALIS、CASHL、BALIS、OCLC、中国国家图书馆、SUBITO、大英图书馆等在内的全球主要图书馆和图书馆协作联盟建立了馆际互借合作关系。因此除了服务常规读者，还有非常多的文献请求来自其他图书馆，涉及的业务包含文献传递及馆际互借。# 2# 1和读者服务部门及各个阅览室内面对读者的一线馆员不同，文献服务部的馆员们虽然也都是为读者提供服务，但都和读者隔着话筒或是电脑屏幕。没有了和读者面对面交流的机会，取而代之的是此起彼伏的电话铃声和一望无际的邮件海洋，偶尔还会有老读者寄来手写申请。较为基础的文献服务是为不方便到馆的读者通过多种渠道进行文献传递。读者提出的要求多种多样，来自不同学科背景的馆员们也各显神通、见招拆招。

博尔赫斯曾说：“天堂应该是图书馆的模样”。“图书馆员”，总会在各种梦想职业清单里排名前列。

但是大众对图书馆员的工作印象还停留在每天整理整理书架，借书还书，喝喝茶看看报。为了让大家了解综合性图书馆各种不同要求的岗位配置，我们来到上海图书馆专业服务中心，选取文献服务部作为样本，看一看这里的同事平时在做些什么，揭开一下专业图书馆员的神秘面纱吧！

小编，小编，我特别喜欢读书，也读过很多书，一直很向往来图书馆工作呀。

不少童鞋应聘图书馆员的工作的时候，都特别喜欢强调”爱读书“。 其实要成为专业图书馆员，除了热爱书，你还得要有十八般武艺。今天就让小编带你来看一看，你所不知道的图书馆员！

# 1

和读者服务部门及各个阅览室内面对读者的一线馆员不同，文献服务部的馆员们虽然也都是为读者提供服务，但都和读者隔着话筒或是电脑屏幕。没有了和读者面对面交流的机会，取而代之的是此起彼伏的电话铃声和一望无际的邮件海洋，偶尔还会有老读者寄来手写申请。

较为基础的文献服务是为不方便到馆的读者通过多种渠道进行文献传递。读者提出的要求多种多样，来自不同学科背景的馆员们也各显神通、见招拆招。

# 2

上图已经与包括CALIS、CASHL、BALIS、OCLC、中国国家图书馆、SUBITO、大英图书馆等在内的全球主要图书馆和图书馆协作联盟建立了馆际互借合作关系。因此除了服务常规读者，还有非常多的文献请求来自其他图书馆，涉及的业务包含文献传递及馆际互借。

从上午仿佛“抢票黄牛”争先恐后地填写索书表格，到下午亲自上阵化身“淘宝店员”打包即将出借的书山，图书馆员无疑一项是对手速和体力要求都很高的职业。

# 3

各行各业的读者会提交种类多样的检索咨询，这也对馆员的学科专业性提出了较高的要求。面对化工企业，我们利用馆藏资源和数据库，寻找化学产品制备方法及工艺路线，检索某化合物的物化性质、应用领域等信息；面对教学或科研团队，我们针对特定的主题，查找或积累国内外的各类相关文献，供其参考；面对研发或生产团队，我们检索各种产品或者技术的专利文献，以及国内外的各类标准，提供文献支撑。

# 4

论文收录引用检索指通过各类知名数据库查询个人发表论文被这些数据库收录以及被其他作者引用的情况。上海图书馆文献服务部针对申报国家自然科学基金、长江学者、两院院士、个人职称评定等特定需求提供收录引用服务并出具检索证明。

有时，也会根据律所、知识产权代理公司的需求，针对特定商品或商标，在数据库里检索被国内外期刊和报纸报道的情况，并出具相应的检索报告。作为社会第三方服务机构，上图出具的检索证明已获得社会各界的广泛认可。

一到评奖的高峰期，办公室的气氛就变得火热起来，电话的铃声，打印机运转的声音，鼠标键盘的敲击声，和读者沟通的谈话声，繁弦急管，八音迭奏。

检索证明

# 5

除此以外，我们还提供各类个性化的情报定制服务，比如为策划展览的单位提供文献支撑，寻找展现历史背景的图片资料；为有需求的客户构筑并不断丰富各类情报资源数据库等等。

上海图书馆前馆长吴建中先生曾援引一种说法，在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑物占5%，信息资料占20%，而图书馆员占75%。

从重藏轻用到藏以致用再到资源共享，图书馆的功能在历史中不断更新迭代。今天为更多读者服务的公共性，已成为现代图书馆的最大特征。遗憾的是，如今读者与图书馆员的接触大多在借还书、阅览室环境设备、方向询问等相对基础性的事务上，感受不到图书馆员分工细化、向专业性服务方向发展的脉络。

纪录片《但是还有书籍》这样讲述道，图书馆是一个城市最安静的角落，却涌动着最活跃的思想。它保存着文明的火种，也滋养着未来的新知。它是一些人休憩心灵的桃花源，另一些人眺望世界的窗口。它是迷宫，是港口，也是乐园。作为工作在此成长在此的图书馆员，希望我们能作为锲而不舍的持灯者，为每位读者提供合适的文献信息资源，也让每一份文献能够物尽其用。

参考文献：

图书馆·情报与文献学名词审定委员会. 图书馆·情报与文献学名词[M]. 北京:科学出版社 2019 :41-43.

李茜. 未来的图书馆员将是什么样的？[N]. 图书馆报 2022-02-12.

吴建中.21世纪图书馆员的使命[J].图书馆杂志 1999(03):22-24.

纪录片《但是还有书籍》 第2季第1集《我们的图书馆》

https://www.bilibili.com/bangumi/play/ep451875?from=search&seid=12029864958233390631&spm_id_from=333.337.0.0

图片素材来自文献服务部门同仁

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