谈判案例电子书(分橘子的故事双赢谈判观念的启发)
谈判案例电子书(分橘子的故事双赢谈判观念的启发) 这个时候,小丽就可能想道:“刚好我向爸爸要了 5 块钱,要买棒棒糖还给她的。既然现在她不让我还棒棒糖了,那我拿着 5 块钱可以打游戏去了!至于橘子,不吃也罢。”小红的牙可能已经被虫蛀得不能再吃糖了,所以她不让还棒棒糖,而是选择多吃橘子,从而双方都能实现自我利益最大化。所以你看,只要会谈判,我们就有无穷的解决办法。 到底该怎么分呢?还有一个方法:先了解对方的需要。如果其中一个人拿去是为了吃橘肉,而把橘皮扔了。另外一个人则不是为了吃橘子,是为了用橘皮做一个小橘灯,那么他可能把橘肉扔了,橘皮留下做橘灯。 你看,事前的沟通重要不重要?否则,看似公平的结果是彼此浪费了一半的资源。如果沟通一下,就可能发现你想要的是橘子皮,我想要的是橘肉,这样一来你得到整个橘肉,对方得到整个橘皮,避免了浪费,是不是两全其美? 事实上,很多谈判最后往往聚焦在价格上。如果两个人都想要橘肉或者都想要橘皮,这可怎么办
什么叫谈判?关于双赢谈判,我曾向学员提出过这样一个问题——小红和小丽想吃橘子,两人到厨房发现只有一个橘子,怎么分配才公平?针对这个问题,学员的答案是五花八门的。
有人说,从中间分开,一人一半。那么,一人一半真的合理吗?有人说, 年龄大的多吃一点,或先拿到的多吃一点。还有人说,让小红分,然后让小丽选。这样一来,小红为了避免自己吃亏,就会尽量切得公平一些。
不过,即便做到了绝对平均,难道就意味着公平吗?假如一件衣服价值100 元,卖方报价 150 元,买方报价 80 元。它们之间差了多少?70 元。70 元的一半是多少?35 元。一家一半,105 元卖。
那么,这样对买家来说公平吗?它价值 100 块,买家出 80 元,它与公平之间差 20 元,卖家多要了 50 元, 那对买家公平吗?两个让的距离能一样吗?所以,在谈判中,价格均分不一定是对的。
到底该怎么分呢?还有一个方法:先了解对方的需要。如果其中一个人拿去是为了吃橘肉,而把橘皮扔了。另外一个人则不是为了吃橘子,是为了用橘皮做一个小橘灯,那么他可能把橘肉扔了,橘皮留下做橘灯。
你看,事前的沟通重要不重要?否则,看似公平的结果是彼此浪费了一半的资源。如果沟通一下,就可能发现你想要的是橘子皮,我想要的是橘肉,这样一来你得到整个橘肉,对方得到整个橘皮,避免了浪费,是不是两全其美?
事实上,很多谈判最后往往聚焦在价格上。如果两个人都想要橘肉或者都想要橘皮,这可怎么办?最好的办法是引入另外的选项。小红说:“这样吧,如果橘子让我吃了,前两天你借我的棒棒糖不用还了。”
这个时候,小丽就可能想道:“刚好我向爸爸要了 5 块钱,要买棒棒糖还给她的。既然现在她不让我还棒棒糖了,那我拿着 5 块钱可以打游戏去了!至于橘子,不吃也罢。”小红的牙可能已经被虫蛀得不能再吃糖了,所以她不让还棒棒糖,而是选择多吃橘子,从而双方都能实现自我利益最大化。所以你看,只要会谈判,我们就有无穷的解决办法。